以前、紹介しました上記の記事でFAXを共有フォルダへ保存する方法を説明しました。今回は急にFAXがエラーで転送できなくなった場合の対処法がわかりましたので解説していきます。今回の対象機は富士フィルムのC2360となります。
ボックス保存はできているがジョブフローエラーとなる場合です。
そこで下記の通り、複合機側のネットワークの紐づけが違うネットワークになっているかと思って変更したら解消しました。
①複合機の管理画面に入って管理者としてログインして「アプリ」を選択
※複合機の管理画面の入り方は以前の記事を参照してください。
②「ボックス操作」をクリック
③「蓄積文書のネットワーク分離」をクリック
④「する」にチェックを入れて「保存」をクリックすると再起動を促されるので複合機を再起動する。
⑤下記の画面になるので「一覧表示」をクリック
⑥該当のボックスをクリック
⑦「使用可能なネットワーク」を選択して保存
まとめ
今回もあきらめようとしていたところ、ふっとやってみたらできました。でもなぜかボックスによっては選択可能なものと選択できないものがありました。その際には新規にボックスを作って設定しました。